Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 2024-12-19

1. Méthodes d'expédition et transporteurs

Toutes les commandes sont expédiées par BPost. Les délais et les coûts de livraison dépendent de votre lieu de résidence et de la méthode d'expédition que vous avez sélectionnée lors de la commande.

2. Tarifs d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés lors de la commande en fonction du poids de la commande et de l'adresse de livraison. Les frais d'expédition sont affichés avant la fin de l'achat.

3. Délai de traitement

Les commandes sont généralement traitées dans les deux jours ouvrables. Veuillez noter que ce délai ne s'applique pas aux week-ends ni aux jours fériés.

4. Délai de livraison

Les délais de livraison dépendent de votre lieu de résidence. Les délais de livraison estimés après le traitement de votre commande sont les suivants :

• Belgique : 3 à 5 jours ouvrables

Veuillez noter qu'il s'agit d'estimations et que les délais de livraison réels peuvent varier.

5.  Suivi de la commande

Pour l'instant, nous n'avons pas encore mis en place de lien automatique avec le suivi de votre colis. 

6. Restrictions de livraison

Actuellement, nous ne livrons qu'en Belgique. Si vous avez des questions concernant l'expédition vers votre pays, veuillez nous contacter avant de passer votre commande.

7. Paquets perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement (voir les coordonnées). Nous travaillerons avec BPost pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

8. Retours et échanges

Veuillez consulter notre [Politique de retour] pour plus d'informations sur les retours et les échanges.